BEMÆRK: GRATIS RETUR ER IKKE MULIGT, DER ER OMKOSTNINGER FORBUNDET.

GRATIS BYTTE ER MULIGT (maks 1 gang). Send en e-mail til kontakt@prestigefootwear.nl for dette.

Returneringen
Kan jeg returnere min bestilling? Ja, det er muligt.

Er du ikke tilfreds med de produkter, du har bestilt, kan du returnere dem inden for 30 dage efter modtagelse.

I dette tilfælde skal bestillingen opfylde følgende betingelser:

1. Bestillingen indeholder alle tilhørende dele og komponenter, og emballagen er intakt, ligesom det originale produkt.
2. Produktet er brugt på normal vis, skader forårsaget af uforsigtig brug er udelukket.
3. Produkter, hvor hygiejne er vigtig, rengøres grundigt, før returprocessen påbegyndes.
4. Ved modtagelse viste det sig, at produktet var beskadiget.
5. Vi forbeholder os retten til at opkræve forsendelsesomkostningerne fra kunden.
6. Returene behandles inden for 7 arbejdsdage. Hvis betingelserne er opfyldt, anerkendes returene officielt inden for denne periode.

Vi forbeholder os ret til at nægte returneringer, hvis vi har mistanke om, at produkterne er blevet brugt eller beskadiget af kunden.

Hvordan kan jeg returnere min ordre?
Hvis din bestilling opfylder ovenstående betingelser, skal du følge disse trin for at starte returprocessen:

• Gå til vores hjemmeside og log ind med den e-mail, du har brugt til din bestilling.

• Øverst på din skærm klikker du på Opret retur.

• Du følger betalingsprocessen, som du ville gøre med ethvert andet produkt.

• Vi modtager din bestilling på en returetikette og behandler den.

• Vi sender etiketten inden for 48 timer til din e-mail

Bemærk, at du først får en refundering, når produktet opfylder de ovenfor nævnte krav, og vi har modtaget og behandlet pakken.
(Den maksimale ventetid for dette er 7 dage)

ANNULER

Forbrugeren har fortrydelsesret i henhold til følgende bestemmelser, hvis forbrugeren er en fysisk person, der indgår en retshandling til formål, der hovedsageligt ligger uden for hans erhvervsmæssige eller professionelle aktivitet:

A. FORTRYDELSESBETINGELSER
Fortrydelsesret
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af ​​de af dig udpegede tredjeparter, som ikke er transportøren, fysisk modtager den sidste vare.

Da vi arbejder med et fuldautomatiseret system, behandles ordrer straks efter placering. Derfor kan vi først afbryde forsendelsesprocessen ved levering, og refundering efter modtagelse af varerne er ikke muligt.

For at udnytte din fortrydelsesret skal du informere os (Prestigefootwear) via en entydig erklæring (f.eks. via e-mail) om din beslutning om at annullere aftalen. Annulleringen finder sted, så snart vi har modtaget varerne. Omkostningerne ved at returnere varerne er købers ansvar.

Registrering for forsendelser i transit
Da vores varer sendes fra Asien, kan transitiderne være længere end normalt. Hvis varerne allerede er på vej, er annullering ikke muligt. Vent derfor, indtil du har modtaget varerne, og send dem derefter tilbage til os. Du kan naturligvis informere os om din annullering på forhånd. For at sikre, at vi kan behandle din refundering så hurtigt som muligt, beder vi dig om at sende en forsendelsesbevis.

Konsekvenser af annulleringen
Hvis du annullerer aftalen, modtager du alle betalinger, du har foretaget indtil da, undtagen leveringsomkostningerne (undtagen eventuelle ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden transportmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage efter, at vi er blevet informeret om din beslutning om at annullere aftalen, tilbage fra os. Vi refunderer dig med det samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet; under alle omstændigheder vil der ikke blive opkrævet gebyrer for sådan refundering.