LET OP: GRATIS RETOURNEREN IS NIET MOGELIJK, DAARAAN ZIJN KOSTEN VERBONDEN.

GRATIS INRUILING IS WEL MOGELIJK (max 1 keer). Stuur hiervoor een e-mail naar contact@prestigefootwear.nl

Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja, dat is mogelijk.

Bent u niet tevreden met de door u bestelde producten, dan kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:

1. De bestelling bevat alle bijbehorende onderdelen en componenten en de verpakking is onbeschadigd, net als het originele product.
2. Het product is op normale wijze gebruikt, schade veroorzaakt door onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.
3. Producten waarbij hygiëne belangrijk is, worden grondig gereinigd voordat het retourproces begint.
4. Bij ontvangst bleek het product beschadigd te zijn.
5. Wij hebben het recht om de verzendkosten aan de klant in rekening te brengen.
6. Retourzendingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt. Als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze termijn officieel erkend.

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als wij vermoeden dat de producten door de klant zijn gebruikt of beschadigd.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als uw bestelling aan bovenstaande voorwaarden voldoet, volg dan deze stappen om het retourproces te starten:

• Ga naar onze website en log in met de e-mail die u bij uw bestelling gebruikt heeft.

• Bovenaan op u scherm klikt u op Retourzending aanmaken.

• U volgt het betaalproces net zoals u bij ieder ander product zou doen.

• Wij ontvangen u bestelling voor een retourlabel en verwerken deze.

• Wij sturen het label binnen 48 uur naar uw e-mail

Let op, u krijgt pas een restitutie als het product aan de hierboven genoemde eisen voldoet en we het pakket binnen hebben gekregen en verwerkt hebben.
(De max wachttijd hiervoor is 7 dagen)

ANNULEREN

De consument heeft het herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepalingen indien de consument een natuurlijke persoon is die een rechtstransactie aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen:

A. HERROEPINGSVOORWAARDEN
Herroepingsrecht
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Omdat we met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct na plaatsing verwerkt. Daarom kunnen we het verzendproces pas onderbreken bij levering en is restitutie na ontvangst van de goederen niet mogelijk.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons (Prestigefootwear) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. De herroeping vindt plaats zodra wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de koper.

Registratie voor zendingen in transit
Omdat onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen de transittijden langer zijn dan normaal. Als de goederen al onderweg zijn, is annulering niet mogelijk. Wacht daarom tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze vervolgens naar ons terug. U kunt ons uiteraard wel vooraf op de hoogte stellen van uw annulering. Om ervoor te zorgen dat we uw terugbetaling zo snel mogelijk kunnen verwerken, vragen we u een verzendbewijs te sturen.

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, met uitzondering van de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van vervoer dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.